Hier steht, wie das Konto in vier Schritten entsteht, wer zugelassen ist und was die GGL-Lizenz GGL/3267/2014 dabei prüft.
Namensgleichheit zwischen Konto und Ausweis. Beim Tippen deines Namens entscheidet sich, ob die Prüfung glatt läuft: Die Lizenz GGL/3267/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt, dass Kontodaten und Ausweis Zeichen für Zeichen übereinstimmen. Steht im Personalausweis ein zweiter Vorname, gehört er ins Formular; Umlaute und Bindestriche bleiben, wie sie dort stehen. Weicht etwas ab, fällt das erst beim Abgleich der Unterlagen auf, und dann wartet die Auszahlung, bis der Widerspruch geklärt ist. Ein Blick auf den Ausweis vor dem Absenden spart diesen Umweg.
Halte diese fünf Dinge griffbereit, dann geht die Anmeldung ohne Unterbrechung durch.
Die Prüfzeit von 51 Stunden. Gleich nach dem Bestätigen der Mailadresse ist das Konto offen, aber noch nicht voll freigeschaltet: Einzahlungen ab 13 € nimmt es an, während die Dokumentenprüfung bis zu 51 Stunden dauern kann. Spielen geht in dieser Zeit schon, nur die erste Auszahlung wartet auf den Abschluss. Der Willkommensbonus hängt sich an die erste Einzahlung, ohne Antrag. Ab dem ersten Tag findest du im Konto außerdem Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits und den Selbstausschluss, alle selbst einstellbar.
Brauche ich fürs Handy ein neues Konto?. Sobald du dich auf dem Handy einloggst, gilt dieselbe Anmeldung wie am Rechner: eine Mailadresse, ein Passwort, ein Konto, und Fortschritte, Bonusbedingungen und Limits wandern mit. Die Spiele laufen im Browser, eine Installation braucht es nicht. Ein eigener Zugang für ein zweites Gerät hieße ein zweites Konto; erlaubt ist ab 18 Jahren genau eines pro Person, ein zweites wird stillgelegt. Beim Wechsel des Geräts fragt das Konto gelegentlich nach einer Bestätigung, die per Mail kommt.
Mehr lesenViereinhalb Minuten Vorbereitung ersparen dir später jeden Rückfrage-Stopp.
Seit dem Moment, in dem der letzte Klick nicht weiterführt, ist das Team für dich da, rund um die Uhr, per Live-Chat, per Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 0685 0457. Nimm den Weg, der zu deiner Lage passt.
Mitten im Schritt, wenn das Formular hängt, ist der Live-Chat die erste Wahl. Halte die Fehlermeldung und die Mailadresse bereit, mit der du es versuchst.
Nach dem Fehlversuch hilft eine Mail an [email protected]: Schildere Uhrzeit, Gerät und die Schrittnummer, an der es stoppte, und was auf dem Schirm stand.
Beim ersten Anruf unter +49 30 0685 0457 klärt sich in Minuten, ob dein Zugang schon existiert. Halte Ausweis, Mailadresse und die angezeigte Fehlermeldung bereit.
Ab 13 € geht es los; Visa, Mastercard, Giropay, Skrill und die übrigen oben genannten Wege sind die Methoden dieses Hauses.
Die meisten Abbrüche haben eine harmlose Ursache und lassen sich ohne neues Konto lösen.
Personalausweis oder Reisepass. Belegt: Volljährigkeit und Identität; Gefragt ab: Direkt nach der Anmeldung
Aktueller Adressnachweis. Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Gefragt ab: Nach der Erstanmeldung
Zahlungsmittelnachweis. Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Gefragt ab: Vor der ersten Auszahlung
Ob nach dem Klick noch etwas offen bleibt und ob du wirklich ein zweites Konto brauchst.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und um sie zu verbessern. Indem Sie fortfahren, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.